Cliëntenraad
Wat is de cliëntenraad?
De cliëntenraad is een groep (ex-)cliënten van Bureau Jeugdzorg Zeeland die zich vrijwillig inzet voor de belangen van de cliënten.
Wat doet de cliëntenraad?
De cliëntenraad bespreekt onderwerpen die direct van belang zijn voor alle cliënten van Bureau Jeugdzorg Zeeland (ouders, opvoeders, kinderen en jongeren) zoals:
- De bereikbaarheid van de vestigingen van BJZ;
- De beschikbaarheid van informatie via bijvoorbeeld de website en folders;
- De manier waarop aan voortdurende verbetering van de kwaliteit van dienstverlening van BJZ wordt gewerkt, bijvoorbeeld met behulp van de cliënttevredenheidstoets;
- Belangrijke veranderingen binnen de organisatie.
De cliëntenraad geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de directeur van BJZ. De raad is onafhankelijk in wat hij adviseert en gaat daarbij altijd uit van de belangen van de cliënten van BJZ.
Ervaringen van cliënten en mensen die kort geleden cliënt zijn geweest, zijn erg belangrijk en nuttig. Maar het is niet de bedoeling dat individuele problemen van cliënten via de cliëntenraad worden besproken of opgelost. Daarvoor zijn er andere wegen.
