In het dossier zitten algemene persoonsgegevens zoals naam, adres, woonplaats en dergelijke. Daarnaast staan er gegevens in over de zorg die je krijgt. Er zijn ook gegevens in te vinden die de medewerker van BJZ, met jouw toestemming, van anderen heeft opgevraagd of die hij of zij via rapportages heeft ontvangen.

Ten slotte hoort het contactjournaal tot het dossier. Dat zijn de verslagen van de gesprekken die jij met medewerkers van ons hebt gevoerd. Let op: de persoonlijke werkaantekeningen die de medewerker van BJZ zelf heeft gemaakt horen niet tot het dossier. Deze zijn alleen bedoeld voor het persoonlijk gebruik van de medewerker.

Of jij je dossier mag inkijken is afhankelijk van je leeftijd. Als je nog geen 12 jaar bent dan ligt het inzagerecht bij de ouder met gezag**. Vanaf 12 jaar mag je jouw dossier direct zelf lezen en ook een kopie mee naar huis nemen. Vanaf 16 jaar mag je zelf bepalen of je ouders* het dossier mogen lezen.

De algemene regel is dat alleen jij, ouders met gezag** en medewerkers van BJZ het dossier mogen lezen. Een uitzondering daarop zijn instanties als de Raad voor de Kinderbescherming en de Politie. Als ouders* of medewerkers van BJZ het dossier willen lezen, dan moeten ze dat schriftelijk of mondeling vragen aan de contactpersoon van BJZ. Wij hebben daarbij het recht jouw ouders* te weigeren jouw dossier te bekijken. Bijvoorbeeld als dit jou in gevaar brengt of als het privacy van anderen ernstig beschadigd. Wij hebben ook het recht om tegen sommige jeugdigen te zeggen dat ze hun dossier niet mogen bekijken. Dat doen we alleen als we vinden dat ze niet in staat zijn iets met die informatie te doen.

Meer weten? Klik dan hier voor het complete informatieblad.

*met ‘ouders’ bedoelen we ook verzorgers.

**Als een ouder gezag heeft wil dit zeggen dat hij of zij het recht en de plicht heeft om een kind (tot 18 jaar) te verzorgen en op te voeden. Dat betekent onder andere dat deze ouder belangrijke beslissingen neemt over waar er gewoond wordt of naar welke school een kind gaat.

Als een ouder gezag heeft wil dit zeggen dat hij of zij het recht en de plicht heeft om een kind (tot 18 jaar) te verzorgen en op te voeden. Dat betekent onder andere dat deze ouder belangrijke beslissingen neemt over waar er gewoond wordt of naar welke school zijn of haar kind gaat. Met ‘ouder’ bedoelen we ook een voogd.

Onze medewerkers en de hulpverleners doen hun werk zo goed mogelijk. Ben je toch niet tevreden? Praat er dan over met je contactpersoon. Ben je dan nog steeds niet tevreden? Praat dan met de teamleider.

Als dat ook niet goed gaat, kun je een klacht indienen. Je schrijft dan een brief of een e-mail naar de Klachtencommissie van BJZ. Meer informatie daarover staat op het 'informatieblad ‘Klachten'.

Als je klachten hebt en je komt daar niet goed uit, dan kun je hulp vragen bij Klaverblad Zeeland.

Wij doen ons best de juiste informatie te geven. Maar omdat er vaak iets verandert, lukt dat niet altijd. Aan deze website kunnen daarom geen rechten worden ontleend.

Bureau Jeugdzorg heeft een cliëntenraad. Deze geeft de directie over allerlei onderwerpen advies. Als je 12 jaar bent kun je lid worden van deze cliëntenraad. Zie voor meer informatie: onder "cliëntenraad" van deze website.