In principe: ja.

Een aanmelding wil zeggen dat u daadwerkelijk contact opneemt met Bureau Jeugdzorg Zeeland om te praten over uw zorgen. In een telefonisch gesprek met een medewerker van Bureau Jeugdzorg wordt gekeken wat er aan de hand is.

Soms is een telefoongesprek voldoende en hebt u een antwoord op uw vraag of kan een folder toegestuurd worden. Als er meer nodig is dan wordt er een afspraak gemaakt voor een uitgebreid gesprek (de “screening”).

In een of meerdere gesprekken met een medewerker (de “screener”) worden de opvoedingssituatie en het gedrag van uw kind in kaart gebracht. Dit wordt in een verslag vastgelegd. U krijgt dit verslag als eerste te lezen en kunt daar uw opmerkingen en kanttekeningen bij plaatsen. 

Als in de gesprekken duidelijk is geworden welke hulp er nodig is om tot een oplossing van het probleem te komen, dan zal om deze hulp te krijgen een indicatie aangevraagd moeten worden.

Zie voor meer informatie:informatieblad “aanmelden”

Voor ondersteuning bij aanmelden: Klaverblad Zeeland.

Uit de gesprekken met u en uw kind is gebleken dat er intensieve of langdurige hulp nodig is. Voor het verkrijgen van deze hulp is een indicatiebesluit nodig.

Aan de hand van het verslag dat de medewerker heeft gemaakt van de gesprekken met u en het aanvraagformulier voor een indicatiebesluit beoordeelt een team van deskundigen (het indicatieorgaan) of de hulp die aangevraagd is ook toegewezen wordt. Dit wordt vastgelegd in een indicatiebesluit. Dit indicatiebesluit geeft u recht op hulp of zorg.

Zie voor meer informatie: informatieblad “indicatiebesluit”

Het besluit van het indicatieorgaan gaat uit van de hulpbehoefte van de minderjarige. Mochten u of uw minderjarige kinderen het niet eens zijn met de beslissing, dan kunt u dat bespreken met uw contactpersoon.

Bij vrijwillige jeugdzorg, dus als er geen sprake is van een uitspraak van de kinderrechter, is er de mogelijkheid tot het officieel aantekenen van bezwaar. Een belanghebbende kan tegen dit besluit bezwaar maken op grond van artikel 7.1. van de Algemene Wet Bestuursrecht door een bezwaar in te dienen bij het Indicatieorgaan BJZ, Postbus 62, 4330 AB Middelburg. De termijn voor het indienen van een bezwaarschrift bedraagt zes weken. De termijn vangt aan op de dag na datum van dit besluit. Wordt het bezwaar afgewezen, dan staat nog beroep open bij de kinderrechter.

Bij justitiële jeugdzorg is alleen beroep mogelijk bij de kinderrechter.

Als er meer gegevens nodig zijn om tot een goede afweging te komen welke hulp er nodig is, dan kan de screener voorstellen om een diagnostisch onderzoek uit te laten voeren bij uw kind. Met verschillende tests wordt in kaart gebracht wat de sterke en de minder sterke kanten van hem of haar zijn.
De meest voorkomende onderzoeken zijn:

• een intelligentieonderzoek
• een persoonlijkheidsonderzoek
• gezinsdiagnostisch onderzoek

Dergelijke onderzoeken worden uitgevoerd onder leiding van een gedragsdeskundige van bureau Jeugdzorg. De onderzoeksresultaten worden met u besproken. 

Zie voor meer informatie informatieblad “Diagnostisch onderzoek”.

Als er een indicatiebesluit is afgegeven, dan is bekend op welke hulp u en uw kind kunnen rekenen.

Bureau Jeugdzorg voert de hulp niet zelf uit. In veel gevallen wordt de hulp geboden door Juvent (voorheen stichting AZZ) of door Emergis. Deze krijgen het indicatiebesluit toegestuurd door Bureau Jeugdzorg en weten daarmee welke hulp er geboden moet worden.

Hoe dit allemaal in z’n werk gaat kunt lezen in het informatieblad: “casemanagement” .

U kunt uw kind niet aanmelden voor een bepaalde vorm van hulp. Bureau Jeugdzorg bepaalt op grond van onderzoek voor welke hulp uw kind in aanmerking komt. Maar we houden wel rekening met de wensen, de behoeften, de medewerking en de motivatie van u en uw kind.

De afdeling casemanagement van BJZ heeft tot taak om te toetsen of u en uw kind ook echt de hulp krijgen waar u recht op hebt*. Als er langer hulp nodig is dan in het indicatiebesluit staat, dan zorgt de casemanager voor een nieuw indicatiebesluit.

Zie voor meer informatie: informatieblad “casemanagement”.

* Dit geldt niet voor hulp bij Emergis.

De werkzaamheden van Bureau Jeugdzorg Zeeland (BJZ) zijn voor u kosteloos. U bent als ouder/verzorger wel verplicht te voorzien in het onderhoud van uw kind(eren).Ten slotte is voor sommige vormen van intensieve hulp een ouderbijdrage verschuldigd, ook als uw kind buiten het gezin verblijft.

Onderhoudsplicht
Dat betekent dat ouders/verzorgers de normale kosten voor verzorging (eten, kleren, hygiëne), verzekeringen (ziektekosten, WA), onderwijs, reizen, sport en dergelijke moeten betalen. Deze onderhoudsplicht blijft bestaan, ook als uw kind buiten het gezin verblijft. U betaalt een bijdrage in de kosten van de jeugdzorg.

Meer informatie vindt u op het informatieblad 'geldzaken'.

De medewerkers van Bureau Jeugdzorg Zeeland (BJZ) doen hun werk zo zorgvuldig mogelijk. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Bespreek dit altijd eerst met uw contactpersoon bij BJZ. Als u er samen niet uitkomt, kunt u een gesprek aanvragen met zijn of haar leidinggevende. Levert ook dat niet het gewenste resultaat, dan kunt u schriftelijk een klacht indienen.

Zie voor meer informatie: informatieblad: “klachten”.
 
Ondersteuning nodig?
Voor ondersteuning bij klachten kunt zich ook wenden tot een cliëntvertrouwenspersoon bij Klaverblad Zeeland.